Wie du Emojis als Marke richtig einsetzt

Anfangs waren Emojis dazu gedacht gewesen, einfache Emotionen, wie ein Lächeln oder ein Winken auszudrücken. Im Jahr 2011 von Apple erstmals vorgestellt, waren Emojis ursprünglich als ausdrucksstärkere und flexiblere Version der konventionellen Emoticons (einfache Piktogramme) gedacht. Durch das Wachstum und das Expandieren Facebooks wurden Emojis immer beliebter und mit der Einführung der „Reaction“-Sektion statt des […]


Twitter Storytelling Hacks: So holst du das meiste aus 140 Zeichen heraus

Als Twitter im Jahr 2006 vorgestellt wurde, war es als Service konzipiert, dass sich auf mobile Nachrichten stützte. Nutzer konnten damals zwar Tweets auch über ihren Computer empfangen und versenden, das Service war jedoch primär darauf ausgelegt, über Mobiltelefone genutzt zu werden. Aus dieser Anfangszeit stammt auch das berüchtigte Zeichenlimit eines Tweets, denn die internationale […]


Die Top 3 Social Media Metriken für die größten Social Media Kanäle

Social Media Metriken beinhalten sämtliche Daten und Statistiken, die Einblicke in das Leistungsniveau deiner Marketingstrategie ermöglichen. Einige Metriken kannst du nur für bestimmte Plattformen anwenden, andere können universal auf mehreren unterschiedlichen Social Media Plattformen genutzt werden. Nun stellt sich folgende Frage: Wie kannst du aus der Vielzahl an Metriken die für dich relevanten herausfiltern? Im […]


Wie sich dein Video auf Social Media Plattformen viral verbreitet

Mundpropaganda ist nach wie vor eine äußerst effiziente Art der Werbung. In der heutigen Zeit fungiert das Internet und soziale Netzwerke als solch ein Megaphone. Es spielt keine Rolle, ob deine Marke auf Facebook, Twitter, YouTube, usw. vertreten ist; wenn du die Mechanismen hinter dem Teilen von Videos über verschiedenste Social Media Plattformen durchblickst, kannst […]


Wie dich Social Media Monitoring im Kundenservice unschlagbar macht

Social Media Monitoring in Bezug auf die Verbesserung des Kundenservice dreht sich ganz um die richtigen Wege, Möglichkeiten und Techniken. Es handelt davon zu verbessern, wie deine Kunden und potenziellen Kunden deine Marke sehen und deine Kunden zu begeistern. Durch Social Media Monitoring kannst du Anliegen deiner potenziellen Kunden herausfinden und effizient darauf reagieren, wodurch […]


Wie du deine Swat.io Ticket Inbox für Social Media Monitoring einrichtest

Stell dir vor welche Einblicke du aus relevanten Unterhaltungen auf Social Media gewinnen könntest, würdest du du sie bloß mitlesen! Social Media ist der Ort, an dem deine potentiellen und bestehenden Kunden deine Produkte loben, um Hilfe fragen und ihre Wünsche und Bedenken äußern. Um darauf Einfluss nehmen zu können, wie deine Marke ankommt, musst […]


Die digitale DNA des perfekten Facebook Posts

Um als Marke und Unternehmen auf Facebook aus der breiten Masse zu stechen braucht es eine „persönliche“ Stimme. Unterscheide dich durch perfekte Facebook Postings! Es gibt kein einheitliches Rezept um erfolgreich auf Facebook zu interagieren, da jedes Unternehmen individuelle Vorhaben und Ziele verfolgt. Es gibt jedoch einige grundlegende Daumenregeln, an denen du dich orientieren kannst. […]


Die Social Media Updates des Sommers 2017  

Die Social Media Landschaft hat diesen Sommer einige interessante und aufregende Updates erhalten. Zweifellos stehen einige Veränderungen ins Haus, angefangen von den Bestrebungen Facebooks, die Verbreitung von Fake News einzudämmen, bis hin zu der Verlängerung der Wiedergabezeit von Instagram Stories. Social Media ist als digitales Marketing Medium von ständigem Wandel betroffen. Jedes Update stellt eine […]


Zeitlose Social Media Marketing Gesetze

Social Media Marketing ist in stetigem Wandel. Beinahe täglich gibt es neue Features und Updates, mit der Konsequenz, dass du deine Marketing Strategie ständig anpassen musst, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Es gibt jedoch einige Regeln die immer gültig sind und sich auch so schnell nicht ändern werden. Diese solltest du einhalten, um […]


Hausinterne Monitoring Tools der größten Social Media Plattformen

Social Media Monitoring ist der fortschreitende Prozess des Nachverfolgens und Analysieren verschiedener Online Erwähnungen, mithilfe dafür geeigneter Tools. Dabei werden sämtliche Erwähnungen deines Unternehmens, deiner Marke oder der Themen, die für deine Geschäfte relevant sind, nachverfolgt und ausgewertet. Dieser Prozess ist auch als Social Media Listening bekannt und kann verwendet werden um „zu hören“ was […]


Send this to a friend