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Julia Berndl

Julia Berndl is Junior Content Marketing Managerin at Swat.io, a Social Media Management solution that’s helping companies to improve their customer support & content management on Facebook, Twitter, Instagram and others. Swat.io is currently used by companies such as 3Österreich, Hitradio Ö3, ÖBB, Focus Online and Burda Intermedia.

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15 Tools mit denen du Social Media Marketing 2018 rockst

Die Online-Präsenz deiner Marke auf verschiedenen Kanälen zu managen kann eine wahre Herausforderung darstellen. Aus diesem Grund haben wir hier 15 Social Media Marketing Tools zusammengestellt, die dir dabei helfen deine Strategie 2018 zu optimieren. Mit den richtigen Tools kannst du deinen Arbeitsalltag effizienter gestalten. Wir haben unsere Liste in 4 Hauptkategorien unterteilt. Manche der […]



2017 im Schnelldurchlauf: Die wichtigsten Social Media Updates des Jahres

Social Media dreht sich nicht nur um neue und populäre Features. Im Laufe des Jahres 2017 haben wir viele verschiedene Veränderungen beobachten können. Du solltest Veränderungen beobachten und diese nutzen, um besser mit deinem Zielpublikum interagieren zu können. In diesem Artikel werden wir die Neuerungen des Jahres von Beginn an durchgehen, die Social Media Marketing […]



Die heißesten Social Media Trends 2018

Das Um und Auf im Online Marketing ist es dein Zielpublikum ständig im Auge zu haben und dein Unternehmen online auf jenen Plattformen zu bewerben, auf denen auch deine Kunden ihre Zeit verbringen. Social Media hat sich zu einem ständig wandelnden Ökosystem entwickelt und deine Anpassungsfähigkeit entscheidet über Erfolg oder Misserfolg, wenn es um den […]



Facebook Link Previews – Wie du die Domainverifizierung zur Modifizierung deiner Link Posts verwendest

2017 war ein aufregendes Jahr für Social Media Manager, wenn es um die Modifizierung der Link Previews auf Facebook geht. Nachdem Facebook das Feature im Juni ganz abschreiben wollte, wurde etwas später zumindestens teilweise zurück gerudert: Mit Link Ownership gab es fortan eine Lösung für Medien- und News-Organisationen – alle anderen blieben leider außen vor. Glücklicherweise hat Facebook […]



Wie du Emojis als Marke richtig einsetzt

Anfangs waren Emojis dazu gedacht gewesen, einfache Emotionen, wie ein Lächeln oder ein Winken auszudrücken. Im Jahr 2011 von Apple erstmals vorgestellt, waren Emojis ursprünglich als ausdrucksstärkere und flexiblere Version der konventionellen Emoticons (einfache Piktogramme) gedacht. Durch das Wachstum und das Expandieren Facebooks wurden Emojis immer beliebter und mit der Einführung der „Reaction“-Sektion statt des […]



Twitter Storytelling Hacks: So holst du das meiste aus 140 Zeichen heraus

Als Twitter im Jahr 2006 vorgestellt wurde, war es als Service konzipiert, dass sich auf mobile Nachrichten stützte. Nutzer konnten damals zwar Tweets auch über ihren Computer empfangen und versenden, das Service war jedoch primär darauf ausgelegt, über Mobiltelefone genutzt zu werden. Aus dieser Anfangszeit stammt auch das berüchtigte Zeichenlimit eines Tweets, denn die internationale […]



Die Top 3 Social Media Metriken für die größten Social Media Kanäle

Social Media Metriken beinhalten sämtliche Daten und Statistiken, die Einblicke in das Leistungsniveau deiner Marketingstrategie ermöglichen. Einige Metriken kannst du nur für bestimmte Plattformen anwenden, andere können universal auf mehreren unterschiedlichen Social Media Plattformen genutzt werden. Nun stellt sich folgende Frage: Wie kannst du aus der Vielzahl an Metriken die für dich relevanten herausfiltern? Im […]



Wie sich dein Video auf Social Media Plattformen viral verbreitet

Mundpropaganda ist nach wie vor eine äußerst effiziente Art der Werbung. In der heutigen Zeit fungiert das Internet und soziale Netzwerke als solch ein Megaphone. Es spielt keine Rolle, ob deine Marke auf Facebook, Twitter, YouTube, usw. vertreten ist; wenn du die Mechanismen hinter dem Teilen von Videos über verschiedenste Social Media Plattformen durchblickst, kannst […]



Wie dich Social Media Monitoring im Kundenservice unschlagbar macht

Social Media Monitoring in Bezug auf die Verbesserung des Kundenservice dreht sich ganz um die richtigen Wege, Möglichkeiten und Techniken. Es handelt davon zu verbessern, wie deine Kunden und potenziellen Kunden deine Marke sehen und deine Kunden zu begeistern. Durch Social Media Monitoring kannst du Anliegen deiner potenziellen Kunden herausfinden und effizient darauf reagieren, wodurch […]



Wie du deine Swat.io Ticket Inbox für Social Media Monitoring einrichtest

Stell dir vor welche Einblicke du aus relevanten Unterhaltungen auf Social Media gewinnen könntest, würdest du du sie bloß mitlesen! Social Media ist der Ort, an dem deine potentiellen und bestehenden Kunden deine Produkte loben, um Hilfe fragen und ihre Wünsche und Bedenken äußern. Um darauf Einfluss nehmen zu können, wie deine Marke ankommt, musst […]



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