Como Celebridades Gerenciam Suas Contas de Twitter

Celebridades devem terceirizar seu Gerenciamento de Mídias Sociais?

Celebridades são, de várias maneiras, muito similares a marcas. Quando se trata de mídias sociais, alguns gerenciam sua própria conta, enquanto outros contratam pessoas especializadas para fazer esse trabalho para eles. Hoje em dia, o Twitter é o melhor canal para interações entre fans e celebridades. Através dele, Fans de todo o mundo podem interagir com sua celebridade favorita, confessar seu amor por elas, pedir retweets, dar-lhes feedback, entre outros. O segredo para o sucesso, é que as pessoas gostam de pensar que a resposta veio diretamente da própria celebridade, e não de um intermediário. Dado esse fato, mais e mais celebridades estão investindo tempo para garantir uma presença constante e diária nos canais de mídias sociais, especialmente no Twitter.

Celebridades que gerenciam a própria conta no twitter fazem mais sucesso

Obviamente, contas gerenciadas pelas próprias celebridades são mais pessoais. Elas não são tão arrumadinhas e organizadas, mas é exatamente isso que as tornam tão populares. Em sua maioria, as celebridades postam sempre que possível, e mostram aos seus fãs um pouquinho de sua vida real (fotos pessoais, sem maquiagem ou nenhum tipo de retoque). Essas informações não tem preço para os fãs! Pegue por exemplo a Katy Perry que postou uma foto dela usando chinelos em uma festa chique. Qual foi a reação de seus fãs? Os 7180 retweets falam por si só!social_media_management_katyOutro grande exemplo é a conta do Twitter da Ellen DeGeneres. Ela gerencia tudo sozinha e os posts são realmente de acordo com seu humor. Seria quase impossível para uma agência de mídias sociais escrever posts tão únicos e pessoais.social_media_management_ellenUm dos propósitos das celebridades nas mídias sociais é fornecer aos fãs um acesso instantâneo à sua estrela de cinema, atletas, escritores e músicos, favoritos. Isso humaniza a interação e traz a celebridade para mais perto do fã, independentemente  de sua localização. A ideia é que o conteúdo vá direto da fonte, no menor tempo possível – e não pela mídia tradicional – para ser relevante e apreciado pelos fãs. Sofia Vergara é uma das celebridades fornecendo tweets ao vivo para seus fãs. social_media_management_sofiaFãs que seguem celebridades no Twitter recebem conteúdo exclusivo e interno, e são geralmente mais engajados, pois se sentem conectados, especiais e sintonizados com sua celebridade favorita – dado o fato que  a conta é gerenciada pela pessoa real, e não por um intermediário. Dê apenas uma conferida no enorme número de retweets  e favoritadas que um simples “Hi” trouxe na página do Twitter da Cher! É a mágica de ser original, espontâneo e gerenciar sua própria conta.social_media_management_cher

Celebridades Que Contratam Agências de Mídia Social Para Gerenciar Suas Contas

Uma das principais razões para que um alto número de celebridades escolhem terceirizar o gerenciamento de suas mídias sociais é a falta de tempo. É perfeitamente compreensível que eles prefiram fazer outras coisas do que gerenciar mídias sociais no pouquíssimo tempo livre que têm, porém isso vem com um certo custo. Celebridades que escolhem contratar agências de mídia social para gerenciar suas contas, acabam perdendo o toque pessoal no meio do caminho. Mesmo que eles aprovem as postagens, não é a mesma coisa que tweetar instantaneamente sobre experiências ou pensamentos. É engajante, mas não a um nível pessoal. Pegue por exemplo um post recente do cantor Pitbull, que soa bastante com um anúncio impessoal. social_media_management_pitbull

Contas de mídias sociais gerenciadas por terceiros são extremamente neutras. Politicamente neutra, teologicamente neutra, questões de saúde neutra – tudo é neutro. Isso é feito por razões óbvias. Elas não querem abalar estruturas com uma hashtag intensa ou uma declaração polêmica.Entretanto, neutralidade não é o que os fãs esperam ver. Não é o que eles estão buscando quando abrem seus laptops. Em muitos casos isso pode até se tornar uma decepção. Um exemplo perfeito de neutralidade e impessoalidade é a conta do Twitter do Mark Wahlberg. Não somente os tweets são raros e muito gerais, eles também são escritos na terceira pessoa do singular. Um grande “menos” para aqueles que tomam conta  do gerenciamento de mídia social do  Mark.social_media_management_markO interessante é que , ao escolher terceiros para gerenciar suas contas, as celebridades estão na verdade deliberadamente iludindo seus fãs. Para ser mais preciso, os fãs precisam pensar que estão recebendo material diretamente de sua celebridade favorita, quando na verdade estão recebendo de um substituto. Alguns realizam um ótimo trabalho de ilusão! Pegue por exemplo o Twitter do Hugh Jackman. Tudo está arrumado e correto, mas os tweets não são tão impessoais quanto o do Mark.social_media_management_hugh

No que toca a autenticidade, existe um sistema de aprovação, o que significa que nenhum item será publicado sem a benção do cliente. Isso pode ser um incômodo, mas é necessário quando se lida com gerenciamento de mídias sociais. Claro, o post nunca será tão autêntico quanto se fosse redigido diretamente pela fonte, sem um intermediário.

Gerencia sua estratégia de mídias sociais agora! Experimente Swat.io!

Faça um teste grátis!
Como conclusão, apesar de que o gerenciamento de mídias sociais consuma uma certa quantidade de tempo, é melhor postar raramente, mas de forma original do que ter outras pessoas fazendo isso para você. Mídias sociais são sobre relacionamento e engajamento. Se você simplesmente transmitir mensagens, sem interagir, o fãs vão sentir eventualmente que você não se importa com eles e te dispensar. Engajamento pessoal não pode ser terceirizado!


Did you like this article? Why not share it with your friends!

Sobre o autor

Victor Hugo

Segue Victor em Twitter, Facebook ou Google+!

Send this to friend