25 Social Media Kennzahlen, die du 2019 kennen musst

Den eigenen Erfolg zu messen ist zentral im Social Media Marketing. Doch was solltest du messen, damit die Ergebnisse dich und dein Unternehmen voranbringen? An dieser Stelle kommen Kennzahlen und KPIs ins Spiel. Hier verraten wir dir, worin der Unterschied zwischen Kennzahlen und KPIs besteht und welche Kennzahlen besonders aussagekräftig sind. So weißt du 2019 […]


Feature Update Dezember: Instagram Video Publishing & Kalender Beta Update

In unserem letzten Feature Update für 2018 haben wir ein Feature für dich, auf dass wir schon lange gewartet haben. Die Instagram API ermöglicht es endlich nicht nur Foto-Posts, sondern auch Video-Posts zu planen und automatisch zu veröffentlichen! Darüber hinaus habe ich ein Update zum aktuellen Status der Kalender Beta und zum Video Targeting auf […]


20 Social Media Antwortvorlagen für ein effizientes Community Management

Im Social Customer Service, aber auch im Community Management tauchen unausweichlich immer wieder dieselben Fragen auf. Jedes Mal dieselbe Antwort einzutippen ist eine ermüdende und zeitaufwendige Routinearbeit. Sparen kannst du sie dir, indem du vorgefertigte Antworten verwendest, die du mit wenigen Klicks oder einer Tastenkombination abrufst. Hier erfährst du, wie du Antwortvorlagen im Facebook Messenger […]


Social Media Trends 2019: 35 ExpertInnen verraten welche Trends du nicht verpassen darfst

2018 ist fast vorbei und damit die Zeit gekommen, den Anlauf ins neue Jahr zu planen. Damit du dabei nicht auf dich allein gestellt bist, haben wir 35 Experten für Social Media Marketing nach ihren Prognosen für 2019 gefragt. Was wird sich verändern, welche großen Trends sind im Bereich Social Media Marketing zu erwarten und […]


Abonnement-Messaging mit Facebook: Warum du jetzt eine Genehmigung beantragen solltest

Abonnement-Messaging in Facebook (engl. Subscription Messaging) stellt eine tolle Möglichkeit dar, Nachrichten an Mitglieder des eigenen Netzwerks zu schicken. Doch wenn du diese Möglichkeit auch nach dem 1. Januar 2019 nutzen willst, musst du dies bis zum 31. Dezember 2018 beantragen. Andernfalls ist dein Messaging-Broadcasting ab dem neuen Jahr inaktiv. Update Dezember 2018: Diese Frist wurde […]


Feature Update November: Jetzt auf den neuen Content Planungs Kalender (Beta) wechseln

Nachdem wir unser Feature Update im Oktober auslassen mussten, ist es nun wieder einmal soweit dich über Neues bei Swat.io zu informieren. Ich darf dir heute ein Feature vorstellen an dem wir schon sehr lange arbeiten! Bereits im Juni fand das Kick-off für dieses Projekt statt und unsere Entwickler haben im Oktober und November fleißig […]


So nutzt du Facebook Messenger Chatbots im Marketing und Customer Service effektiv

In naher Zukunft, so die Prognosen, werden wir ständig mit Robotern kommunizieren und interagieren – beim Einkaufen, bei Bankgeschäften und wenn wir medizinische Hilfe brauchen. Klingt nach Science Fiction? Dann denk an das letzte Mal, als du mit einem Chatbot Kontakt hattest. Wahrscheinlich ist das noch nicht lange her. Und genau darum entspricht die Aussage […]


5 Dinge, die Unternehmen unbedingt über Pinterest wissen sollten

Nur wenige haben Pinterest für das Marketing in ihrem Unternehmen noch nicht auf ihrer Liste stehen. Denn mit einem exponentiellen Wachstum an Userzahlen und mittlerweile 250 Millionen Nutzern (Stand Herbst 2018) sollte man die visuelle Suchmaschine nicht mehr unterschätzen. Richtig gelesen! Pinterest ist keine weitere Social Media Plattform, sondern eine Suchmaschine! Und als solche wird […]


WhatsApp Business – der komplette Guide für den Einstieg

Für die private Kommunikation spielen Messenger schon lange eine zentrale Rolle. Nun nehmen die Anbieter zunehmend Unternehmen ins Visier. Mit seiner Business App möchte WhatsApp vor allem kleinen und lokalen Unternehmen die Kommunikation mit Kunden erleichtern und neue Wege für ein erfolgreiches Marketing eröffnen. Wir haben WhatsApp Business genauer unter die Lupe genommen und uns […]


Pinterest Marketing 101: Das musst du für dein Unternehmen wissen

Pinterest ist der gerne unterschätzte Underdog im Social Media Marketing. Dabei kann das rasant wachsende Netzwerk viel mehr sein als eine Online-Galerie und ein Sammelplatz ambitionierter Hobbyköche. Richtig eingesetzt birgt es ein gewaltiges Potenzial für das Marketing kleiner und großer Unternehmen. In mancher Hinsicht lässt es sogar Platzhirsche wie Facebook alt aussehen. Warum das so […]


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