Category Archives: Verwalten

So funktioniert die Facebook und Instagram Account Verifizierung

Dass ein ausgefülltes Profil, aussagekräftige Fotos und Video zu einem erfolgreichen Auftritt in Facebook und Instagram beitragen, ist Allgemeinwissen im Social Media Marketing. Anders sieht es mit den ominösen blauen und grauen Haken aus, die in einigen Accounts zu sehen sind. Sie zeigen, dass es sich um eine verifizierte Seite handelt. Dabei führt der Begriff […]


10 Plattformen für erfolgreiches Influencer Marketing

Influencer Marketing hat sich auch im deutschsprachigen Raum zu einer festen Größe entwickelt. Einer Prognose von Goldmedia zufolge wird das Marktvolumen für Influencer Marketing allein in der DACH-Region bis 2020 auf 990 Millionen Euro ansteigen. Diese Entwicklung hat gute Gründe. Denn allen pessimistischen Äußerungen zum Trotz ist Influencer Marketing kein kurzlebiger Trend, sondern eine hervorragende […]


10 nützliche Chrome-Erweiterungen für Social Media Manager – Teil 2

In unserem Artikel „10 nützliche Chrome Erweiterungen für Social Media Manager“ hatten wir eine Auswahl von Add-ons vorgestellt, die den Arbeitsalltag im Social Media Marketing effizienter gestalten. Für den zweiten Teil greifen wir nicht mehr nur auf unseren eigenen Erfahrungsschatz zurück. Zusätzlich haben wir erfolgreiche Online-Marketing-Experten nach ihren Lieblings-Erweiterungen für Google Chrome gefragt. Das Ergebnis […]


Der Social Media Bilder-Guide – alle Bildgrößen auf einen Blick

Wie allgemein im Social Media Marketing Umfeld bekannt ist, verstärken Bilder den Effekt von Social Media Posts. Wie groß der Unterschied ist, belegen Zahlen. So ergaben Analysen von Buzzsumo für Facebook, dass Posts mit Bildern 2,3-mal so viele Interaktionen erzeugen wie solche ohne Bild. Ähnliches gilt für Twitter und Co. Willst du dieses Potenzial nutzen, […]


10 nützliche Chrome Erweiterungen für Social Media Manager

Chrome Erweiterungen gibt es wie Sand am Meer. Die wahre Kunst besteht darin, die richtigen herauszupicken. Wir haben für dich einige Erweiterungen getestet und daraus unsere Top 10 ausgewählt. In unserer Liste nützlicher Chrome Erweiterungen für Social Media Manager findest du eine aktuelle Topauswahl von Add-ons, die deine Arbeit effizienter gestalten – und das in […]


15 Tools mit denen du Social Media Marketing 2018 rockst

Die Online-Präsenz deiner Marke auf verschiedenen Kanälen zu managen kann eine wahre Herausforderung darstellen. Aus diesem Grund haben wir hier 15 Social Media Marketing Tools zusammengestellt, die dir dabei helfen deine Strategie 2018 zu optimieren. Mit den richtigen Tools kannst du deinen Arbeitsalltag effizienter gestalten. Wir haben unsere Liste in 4 Hauptkategorien unterteilt. Manche der […]


Zeitlose Social Media Marketing Gesetze

Social Media Marketing ist in stetigem Wandel. Beinahe täglich gibt es neue Features und Updates, mit der Konsequenz, dass du deine Marketing Strategie ständig anpassen musst, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Es gibt jedoch einige Regeln die immer gültig sind und sich auch so schnell nicht ändern werden. Diese solltest du einhalten, um […]


3 Perspektiven auf Social Media Content Management

Social Media Redaktionsplanung, Kreation und Veröffentlichung von Inhalten sind spannende Themen und werden oft sehr unterschiedlich durchgeführt. Darum haben wir einige unserer Kunden und Partner gefragt wie sie im Unternehmen die Social Media Content Planung handhaben. Konkret hat uns interessiert wie die Social Media Content Kreation und Veröffentlichung gehandhabt wird, in welchem Team/Agentur/Freelancer Setup gearbeitet […]


6 Tools für Customer Relationship Management, mit denen du am Ball bleibst

Customer Relationship Management (CRM, “Kundenbeziehungsmanagement”,) Customer Service (CS, “Kundenservice”) und Customer Experience Management (CXM, “Kundenerfahrungsmanagement”) sind eng miteinander verknüpft. Warum? Weil es dabei um dieselbe Sache geht: Customer Journey und Kundenerfahrungen so vielversprechend wie möglich zu gestalten, damit die Kunden gerne zurückkehren und lange bleiben. Nachdem wir in zwei früheren Beiträgen bereits Social Customer Service […]


6 Regeln für Herausragendes Social Customer-Experience-Management

Social Customer-Experience-Management ist der neueste Trend! Kein Geschäft kann ohne KundInnen existieren, daher setzen Unternehmen alles daran, neue Kunden zu gewinnen und, viel mehr noch, bestehende Kunden bei Laune zu halten.  Natürlich spielt das traditionelle Kundenservice nach wie vor eine große Rolle. Mit Customer-Experience geht man jedoch noch einen Schritt weiter. Dabei geht es darum, wie KundInnen ein Unternehmen […]


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